私たちについて

Lien 鍼灸整骨院・整体院（以下「当院」といいます。）は、ご来院いただく皆様の個人情報を大切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。当院で個人情報を取得・利用する際は、本ポリシーに従って適切に管理いたします。

1．事業者情報

区分	取得する情報の例
基本情報	お名前、フリガナ、生年月日、性別、ご住所、電話番号、メールアドレス
問診・症状に関する情報	主訴、症状の部位・程度・経過、既往歴、現在治療中の疾患、服薬状況、手術歴、体内金属の有無、アレルギーの有無、産前産後の状況等（Web問診票または紙の問診票によりご提供いただく情報）
施術に関する記録	施術内容、経過記録（施術録）
保険請求に関する情報	健康保険情報、負傷原因・負傷日等（保険施術をご希望の場合）
決済に関する情報	予約・決済履歴（Squareを通じて処理される情報。カード番号等の決済情報自体は決済代行会社が管理し、当院では保持しません）
その他	お問い合わせ内容、ご意見・ご要望

※ 施術の効果・効能を保証する目的では個人情報を利用しません

当院は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

当院は、業務の一部について、以下の外部サービスを利用しています。委託先においても適切な安全管理措置が講じられるよう、利用規約等を確認のうえ選定しています。

サービス	用途	備考
Square	ご予約管理・決済処理	決済情報自体はSquare社が管理
Googleスプレッドシート（Google Workspace）	施術録・問診記録の保管	アクセス権限を院内関係者に限定
FEEL（いつき総研）	健康保険請求（レセプト）業務	院内端末（Windows）で処理
freee	会計処理	個人が特定される診療情報は入力しません
LINE公式アカウント	ご予約確認・お知らせ配信（ご登録いただいた方のみ）	任意登録制

ご本人からご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、遅滞なく対応いたします。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当ホームページでは、利用状況の把握やサイト改善のため、Cookie等を利用したアクセス解析ツールを使用する場合があります。これにより個人を特定する情報が第三者に提供されることはありません。Cookieの利用を望まない場合は、ブラウザの設定により無効化することが可能です。

18歳未満の方がご来院・施術をお受けになる場合は、保護者の方の同伴および同意を必要とします。保護者の方の個人情報についても、本ポリシーに基づき適切に取り扱います。

当院は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく改定することがあります。改定後の内容は、当ホームページに掲載した時点から効力を生じるものとします。